我们具备先进的IT服务技术。BNB（Business No Bound）系统横跨公司业务的各个方面，从销售建户、报价单建立到管理层审批、客服和后台运行的配合、质管的管控等都发挥着巨大作用，在各部门的流程衔接、及时反馈等方面具有卓越优势。CCSC（客户电话服务中心）系统，企业QQ一直在线，即可通过转接分机的方式快速找到指定的服务人员，无需再拨打公司总机电话转接；当客户需要联络的客服人员不在座位时，系统会将来电直接转接到该客服人员的手机上，以保证客户可以及时得到客服人员的反馈；若客服人员遗漏了客户的来电，通过该系统还可以方便地查看通话记录，包括已接电话、未接电话以及未接来电的时间，从而准确地给予客户电话反馈。

通过KPI考核、能力模型体系的建立，使得我们拥有一支年轻、具有专业化经验的服务团队。同时我们的管理团队具有最新进的管理理念和全球化服务的平台，可以满足不同客户的服务需求。